Politique d'expédition

📄 Politique d’expédition (Shipping Policy)

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📦 Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 6 juillet 2025

Chez Soléa, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Voici les détails de notre politique de livraison.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans toute l’Union Européenne, ainsi que la Suisse et la Norvège.

⏱ Délais de traitement

  • Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.

  • Pendant les périodes de forte demande (soldes, lancements…), ce délai peut être légèrement allongé.

🚚 Délais de livraison estimés

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe (UE) : 3 à 7 jours ouvrés

  • Hors UE (Suisse, Norvège) : 4 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions externes (grève, météo, douanes...).

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du pays de destination et du mode d’expédition choisi.

✈️ Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre commande en temps réel.

📩 Adresse incorrecte / colis non réclamé

  • Assurez-vous de fournir une adresse complète et correcte

  • En cas de retour à l’expéditeur dû à une erreur d’adresse ou un colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client

❓Questions ?

Pour toute question liée à la livraison, contactez-nous à :
📩 contact@soleatt.com